Política de Cookies

1. Qué son estas tecnologías

Las cookies son pequeños archivos que un sitio o proveedor puede almacenar en el dispositivo. También podemos utilizar almacenamiento local, identificadores técnicos, píxeles, etiquetas, parámetros de URL y tecnologías equivalentes que cumplen funciones similares.

2. Categorías de uso

• Necesarias: seguridad, navegación, sesión, consentimiento, funcionamiento técnico y continuidad básica.
• Preferencias: recordar elecciones o contexto para evitar pedir repetidamente la misma información cuando sea razonable.
• Analítica: comprender uso, navegación, errores, rendimiento y fricción de las superficies.
• Atribución: conservar información como UTMs, origen, primera y última interacción o contexto de entrada para entender el recorrido.
• Marketing: medir campañas o audiencias cuando exista una base apropiada y la configuración de consentimiento lo permita.

3. Herramientas que podemos utilizar

Según la superficie y configuración activa, podemos utilizar herramientas como Google Tag Manager, Google Analytics, Google Ads, Microsoft Clarity, Meta Pixel u otros servicios de medición, publicidad, consentimiento y experiencia. Que una herramienta aparezca en esta política no significa que esté activa en todas las páginas o para todos los usuarios.

4. Consentimiento y preferencias

Cuando la legislación o configuración aplicable requiera consentimiento para categorías no necesarias, el sitio podrá solicitarlo antes de activar determinadas tecnologías. Puedes aceptar, rechazar o ajustar categorías a través del mecanismo de consentimiento disponible y modificar las opciones cuando dicho mecanismo lo permita.

5. Atribución y continuidad del journey

JMM puede utilizar parámetros de campaña, identificadores técnicos y almacenamiento limitado para recordar desde qué superficie o problema llegó una persona, permitir continuidad entre etapas y evitar pérdida innecesaria de contexto.

La información de atribución es una señal operativa y no equivale automáticamente a identidad confirmada, relación contractual o diagnóstico.

6. Cross-domain y superficies conectadas

El recorrido puede atravesar distintos subdominios o superficies del ecosistema Jaque Mate. Determinadas tecnologías pueden conservar parámetros o identificadores para mantener continuidad analítica y evitar que una misma sesión se interprete como recorridos desconectados.

7. Duración

Algunas tecnologías duran únicamente durante la sesión y otras pueden persistir por un periodo definido por JMM o por el proveedor. La duración depende de la función, configuración, consentimiento, seguridad y políticas de cada herramienta.

8. Terceros

Los proveedores externos pueden establecer o leer sus propias cookies e identificadores conforme a sus políticas. JMM no controla todos los cambios técnicos o contractuales que esos proveedores realicen, pero puede modificar o retirar integraciones cuando sea razonable.

9. Cómo gestionar cookies desde el navegador

Además del mecanismo de consentimiento del sitio, puedes eliminar o bloquear cookies mediante la configuración de tu navegador. Algunas funciones, continuidad de sesión o preferencias pueden dejar de funcionar correctamente si bloqueas tecnologías necesarias.

10. Relación con privacidad

Cuando estas tecnologías impliquen tratamiento de datos personales, se aplicará la Política de Privacidad. El marco contractual general está en los Términos y Condiciones.

11. Cambios

Podemos actualizar esta política cuando cambien herramientas, proveedores, configuración de consentimiento, arquitectura o requisitos aplicables. La versión publicada en esta página será la referencia vigente para las superficies públicas.