JMM utiliza información, archivos y evidencia para entender una posición empresarial y documentar decisiones. La utilidad comercial de una historia nunca tiene prioridad sobre privacidad, confidencialidad, contrato, seguridad, precisión o consentimiento.
La evidencia identificada se conserva para uso interno cuando existe una razón legítima o contractual para hacerlo. La publicación externa debe utilizar el mínimo detalle necesario y, por defecto, ser anonimizada. Nombrar una empresa, persona, marca, ubicación específica, cita, logo, rostro, captura o métrica atribuible requiere autorización suficiente y un propósito definido.
El cliente declara que tiene derecho a proporcionar los archivos, accesos, capturas, exportaciones, contratos, grabaciones, bases, métricas y demás materiales que entregue a JMM. JMM puede utilizarlos para ejecutar el servicio, hacer QA, documentar decisiones y generar entregables dentro del alcance acordado.
Nombres, contactos, contratos, correos, CRM, datos crudos, IDs, credenciales, código privado, accesos y otra información sensible deben limitarse a las personas y sistemas que necesiten conocerla. Las credenciales y secretos no deben incorporarse a documentos, prompts, publicaciones o evidencias públicas.
Anonimizar no significa únicamente borrar un nombre. También pueden identificar a una empresa la combinación de país, ciudad, industria estrecha, fechas, cargos, presupuestos, número de sedes, métricas únicas, dominios, capturas o secuencias reconocibles. JMM podrá generalizar, omitir o transformar detalles para reducir ese riesgo.
Las cifras, fechas, denominadores y conclusiones que se utilicen como evidencia deben estar respaldados razonablemente por fuentes disponibles. Cuando existan múltiples cambios, muestras pequeñas, datos incompletos o ausencia de medición downstream, JMM no debe presentar correlación como causalidad ni una hipótesis como hecho confirmado.
JMM no utilizará nombre, logo, voz, rostro, cita textual, captura identificable o resultados atribuibles de un cliente con fines promocionales sin autorización suficiente, salvo material que ya sea público y cuyo uso sea lícito. Una autorización puede limitar canal, formato, duración o información permitida.
No deben subirse listas, capturas, grabaciones, transcripciones, CRM o datos de clientes a plataformas publicitarias, herramientas generativas o servicios externos sin evaluar necesidad, permisos, confidencialidad, retención y controles disponibles. La minimización de datos tiene prioridad sobre la conveniencia operativa.
Cuando exista NDA, cláusula de confidencialidad, secreto comercial o una expectativa razonable de reserva, esas restricciones prevalecen sobre cualquier interés de publicación o portafolio. El contrato específico puede imponer obligaciones adicionales.
JMM podrá corregir, retirar o despublicar evidencia cuando cambie el permiso, aparezca información nueva, se detecte un riesgo de reidentificación, una cifra deje de ser exacta o el contexto haga engañosa una publicación anteriormente válida.
La entrega de información por una parte no transfiere automáticamente su propiedad intelectual a la otra. Del mismo modo, el cliente no adquiere por defecto los frameworks, plantillas, prompts, arquitectura, capacidades reutilizables, código base, métodos o know-how de JMM por haber sido utilizados para producir un entregable específico.
Esta política complementa los Términos y Condiciones, la Política de Privacidad, la Política de IA y Automatización y el Anexo de Tratamiento de Datos.